Assistenza e aiuto

Informazioni generali

Vorrei restituire il mio articolo. Chi pagherà le spese di ritorno?

Le spese di ritorno dei pacchi dall'estero sono a carico del cliente. Vedi la politica sul diritto di recesso.
Cos'è un lucchetto TSA?

Il lucchetto TSA è un lucchetto a chiave utilizzato per proteggere la maggior parte dei bagagli. Questo lucchetto TSA può essere aperto con una chiave universale solò in possesso della TSA negli aeroporti.
Posso ordinare solo una quantità limitata di articoli nel carrello - Perchè?

Può aggiungere al carrello solo il numero di articoli attualmente disponibili in magazzino.
Qual è il metodo di pagamento che permette al mio ordine di essere inviato più velocemente?

Gli ordini pagati con carta di credito, PayPal e Amazon Payments saranno spediti entro 24 ore nei giorni feriali. Gli ordini pagati con bonifico bancario saranno spediti non appena avremo ricevuto il pagamento. Si prega di prendere in considerazione che il tempo per i trasferimenti in Germania può richiedere da 1 a 4 giorni.

Tasse e dazi

Per gli ordini all'interno della Germania e dell'UE si applica l'IVA del paese di destinazione.
Si prega di notare che in genere non elaboriamo documenti di esportazione e non rimborsiamo l'IVA!
Per gli ordini provenienti da paesi extra UE, l'IVA non verrà addebitata automaticamente selezionando il paese di destinazione appropriato nel carrello.
Valgono le leggi fiscali e doganali vigenti nel rispettivo Paese.
Potrebbero essere applicati costi doganali aggiuntivi.