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Reclami

Come posso reclamare un articolo difettoso?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail a service@bagaglio.it con il numero d'ordine o la fattura e le foto del difetto.

La sua richiesta sarà elaborata il più presto possibile.
Ha ricevuto un articolo difettoso o non conforme?

Anche in questo caso, potete contattare il nostro servizio clienti via e-mail service@bagage24.fr.
Offrite uno sconto per difetti minori?

Naturalmente possiamo, a seconda del difetto/danno, offrirvi uno sconto sull'articolo. Per questo, vi preghiamo di inviarci le foto del difetto per e-mail.
Quanto dura la garanzia?

In Germania, c'è in linea di principio una garanzia legale di due anni.

Durante i primi sei mesi, l'onere della prova spetta al venditore, dopo di che viene trasferito al compratore.

Se il produttore offre una garanzia separata o estesa, questa si applica naturalmente anche qui.